ทรัพยากรการเรียนรู้

ทรัพยากรการเรียนรู้ทั้งหมด
คลิก

การออกแบบบริการ (Service Design)

IMPRESSION Training. (2566, 10 ตุลาคม). การออกแบบบริการ (Service Design) [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=yrfxOQQkQxc

คลิก

รู้จัก Service Design ออกแบบบริการให้ลูกค้ารัก

Skooldio. (2567, 29 เมษายน). รู้จัก Service Design ออกแบบบริการให้ลูกค้ารัก | Skooldio Support EP.21 [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=3GcItON3WwA

คลิก

การสื่อสารเพื่อบริการสารสนเทศ

บรรจง พลไชย. (2554). การสื่อสารเพื่อบริการสารสนเทศ. วารสารบรรณศาสตร์ มศว, 4(1), 63-70. https://ejournals.swu.ac.th/index.php/jlis/article/download/2943/2951/9459

คลิก

นวัตกรรมการบริการ : กลยุทธ์ที่สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์การธุรกิจบริการ

ชัชพล ทรงสุนทรวงศ์. (2559). นวัตกรรมการบริการ : กลยุทธ์ที่สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์การธุรกิจบริการ. วารสารการจัดการสมัยใหม่, 14(2), 13-24. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/stou-sms-pr/article/download/207659/144118/646308

คลิก

ศูนย์วิทยบริการศาลยุติธรรมเฉลิมพระเกียรติ ห้องสมุดศาลยุติธรรม 

คลิก

คู่มือมาตรฐานระบบบริการสุขภาพ ปี 2564

คู่มือมาตรฐานระบบบริการสุขภาพ ปี 2564. (2564). กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ. http://do10.hss.moph.go.th:8081/DO10WEB/Computer-Act/ita-66/O15

คลิก

กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ

คลิก

ระบบบริการสุขภาพไทย อนาคตไทย

กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ. (2567, 2 กันยายน). ระบบบริการสุขภาพไทย อนาคตไทย [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=KZ9c9ivbffs

คลิก

ด้านที่ 2 ด้านบริการสุขภาพ / ประชุมมาตรฐานระบบบริการสุขภาพ 9 ด้าน

นัยนา หาญธนะสุกิจ. (2565, 9 มีนาคม). ด้านที่ 2 ด้านบริการสุขภาพ / ประชุมมาตรฐานระบบบริการสุขภาพ 9 ด้าน [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=_UnbYaqbnV8

คลิก

บริการทางสุขภาพ

กุลวดี เข่งวา. (ม.ป.ป.). บริการทางสุขภาพ [PowerPoint slides]. Microsoft PowerPoint. https://nurse.pbru.ac.th/th/wp-content/uploads/2020/05/บทเรียนออนไลน์-ครั้งที่-3-บริการทางสุขภาพ.pdf

คลิก

ส่อง Health Tech กับการบริการด้านสาธารณสุขทั่วโลก

สถานีข่าว TNN. (2564, 2 ธันวาคม). ส่อง Health Tech กับการบริการด้านสาธารณสุขทั่วโลก [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=EuiJYdEkrn0

คลิก

ยุทธศาสตร์ระบบบริการสุขภาพเขตเมือง (พ.ศ. 2561-2570)

ยุทธศาสตร์ระบบบริการสุขภาพเขตเมือง (พ.ศ. 2561-2570). (2560). กระทรวงสาธารณสุข. http://somdet.moph.go.th/sd_files/rittipon/plan2561-2570.pdf

คลิก

ประสบการณ์การบริหารจัดการเครือข่ายหน่วยบริการสุขภาพปฐมภูมิ CUP ในเขตเมือง

สุภัทร ฮาสุวรรณกิจ. (2550). ประสบการณ์การบริหารจัดการเครือข่ายหน่วยบริการสุขภาพปฐมภูมิ CUP ในเขตเมือง. สถาบันวิจัยและพัฒนาระบบสุขภาพชุมชน (สพช.). https://kb.hsri.or.th/dspace/bitstream/handle/11228/2547/hs1571.pdf?sequence=3&isAllowed=y

คลิก

องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น : การบริการสาธารณะ

ณัทกวี ศิริรัตน์, จักร ศิริรัตน์, พิมพ์รดา ธรรมีภักดี, วิภาดา ผ่องจิต, โชติ บดีรัฐ, และวิภวานี เผือกบัวขาว. (2565). องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น : การบริการสาธารณะ. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี, 12(1), 131-142. ค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/ajpbru/article/view/253882/173885

คลิก

การบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น

เกศิริน สิงห์ลี. (2566). การบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มมร วิทยาเขตอีสาน, 4(1), 46-54. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/jhsmbuisc/article/view/263442/176766

คลิก

แนวคิด ทฤษฎี และหลักการรัฐประศาสนศาสตร์ในการให้บริการสาธารณะ 

เทพศักดิ์ บุณยรัตพันธุ์. (2559, 2 พฤศจิกายน). หน่วยที่ 5 แนวคิด ทฤษฎี และหลักการรัฐประศาสนศาสตร์ในการให้บริการสาธารณะ [Video]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=C5wqYSN28EY

คลิก

รูปแบบและประเภทการจัดบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น

วุฒิสาร ตันไชย. (2559). รูปแบบและประเภทการจัดบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. สถาบันพระปกเกล้า. https://www.kpi.ac.th/media/pdf/book/m10_671_04ad78e499140c00bd3b182b640d5b81.pdf

คลิก

การให้บริการสาธารณะภายใต้แนวคิดรัฐบาลดิจิทัล

บูรณจิตร แก้วศรีมล. (2565). การให้บริการสาธารณะภายใต้แนวคิดรัฐบาลดิจิทัล. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 41(5), 83-96. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/humsujournal/article/view/256202/175573

คลิก

การบริหารงานภาครัฐภายใต้บริบทการบริการสาธารณะแนวใหม่

กุลวดี กุลสุนทร, นเรศ คนหลัก, เกศรินทร์ วิงพัฒน์, และโชติ บดีรัฐ. (2565). การบริหารงานภาครัฐภายใต้บริบทการบริการสาธารณะแนวใหม่. Journal of Roi Kaensarn Academi, 7(3), 398-408. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/JRKSA/article/view/252767/171727

คลิก

แนวคิดการบริการสาธารณะแนวใหม่ New Public Service (NPS) 7 ประการ

ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต. (2566, 8 มิถุนายน). แนวคิดการบริการสาธารณะแนวใหม่ New Public Service (NPS) 7 ประการ [Video]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=Qzc53gcrZbU

คลิก

รายงานสำรวจระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อการจัดบริการสาธารณะขององค์กรปกคองส่วนท้องถิ่น

รายงานสำรวจระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อการจัดบริการสาธารณะขององค์กรปกคองส่วนท้องถิ่น. (2565). กองพัฒนาและส่งเสริมการบริหารงานท้องถิ่น. https://www.dla.go.th/servlet/EbookServlet?_mode=read&ebookColum=6263#/page/1

คลิก

รูปแบบการพัฒนาศักยภาพผู้บริหารจัดการศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ในยุคดิจิทัล

ภัทรทิรา มุขสมบัติ, ชุลีวรรณ โชติวงษ์, และปรีดา อัตวินิจตระการ. (2565). รูปแบบการพัฒนาศักยภาพผู้บริหารจัดการศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ในยุคดิจิทัล. วารสารวิชาการพระจอมเกล้าพระนครเหนือ, 32(2), 496–505. https://ph01.tci-thaijo.org/index.php/kmutnb-journal/article/view/248005/168383

คลิก

จริยธรรมในการให้บริการสาธารณะของไทย

สถาพร วิชัยรัมย์, ธัญญรัตน์ พุฑฒิพงษ์ชัยชาญ, ภัทรนันท์ เกิดในหล้า, และจุฑารัตน์ จัตุกูล. (2562). จริยธรรมในการให้บริการสาธารณะของไทย. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์, 11(2), 117-134. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/bruj/article/view/220195/160749

คลิก

สัมมนาการพัฒนาบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น E-Service เพื่อยกระดับคุณธรรมและความโปร่งใส

สำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ. (2566, 4 เมษายน). สัมมนาการพัฒนาบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น E-Service เพื่อยกระดับคุณธรรมและความโปร่งใส [Video]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=N8H4iLcCbc8

คลิก

การจัดบริการสาธารณะแบบร่วมผลิต กรณีการดูแลผู้สูงอายุผ่านอาสาสมัคร

ปิยากร หวังมหาพร. (2563). การจัดบริการสาธารณะแบบร่วมผลิต กรณีการดูแลผู้สูงอายุผ่านอาสาสมัคร. ศูนย์หนังสือแห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. https://elibrary-stoulib.cu-elibrary.com/rent/ebook/detail/ebf47722-dc6c-4dd7-a139-6a5b42e28ce7

คลิก

บทบาทของรัฐที่เปลี่ยนไป : บทวิเคราะห์จากภารกิจการจัดทำบริการสาธารณะกับแนวคิดการจัดการปกครองแบบร่วมมือกัน

สรัญพัทธ์ เอี๊ยวเจริญ, และสงคราม สมณวัฒนา. (2565). บทบาทของรัฐที่เปลี่ยนไป : บทวิเคราะห์จากภารกิจการจัดทำบริการสาธารณะกับแนวคิดการจัดการปกครองแบบร่วมมือกัน. วารสารรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 2(6), 49-64. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jpsmbu/article/view/259135/174952

คลิก

แนวคิด ทฤษฎี หลักการรัฐประศาสนศาสตร์เกี่ยวกับการบริการสาธารณะ

เทพศักดิ์ บุณยรัตพันธุ์. (2566). แนวคิด ทฤษฎี หลักการรัฐประศาสนศาสตร์เกี่ยวกับการบริการสาธารณะ [Video]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=ZO514_uV8nw

คลิก

มาตรฐานกลางในการจัดทำบริการสาธารณะ

สันต์ชัย รัตนะขวัญ. (ม.ป.ป.). มาตรฐานกลางในการจัดทำบริการสาธารณะ. สถาบันพระปกเกล้า. http://wiki.kpi.ac.th/index.php?title=มาตรฐานกลางในการจัดทำบริการสาธารณะ

คลิก

การประเมินมาตรฐานขั้นต่ำเพื่อการประกันคุณภาพการจัดบริการสาธารณะของ อปท. ประจำปี พ.ศ. 2566

องค์การบริหารส่วนตำบลนครเดิฐ. (2566, 16 พฤษภาคม). การประเมินมาตรฐานขั้นต่ำเพื่อการประกันคุณภาพการจัดบริการสาธารณะของ อปท. ประจำปี พ.ศ. 2566 [Video]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=A9Rg8YAbtsw

คลิก

การปรับปรุงบริการภาครัฐเพื่อประชาชน

สำนักงาน ก.พ.ร. (2566, 8 กันยายน). การปรับปรุงบริการภาครัฐเพื่อประชาชน [Video]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=mlcnraN2h9o

คลิก

รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ : พลังแห่งการขับเคลื่อนการให้บริการสาธารณะของภาครัฐไทย

พระมหาอดิศักดิ์ คเวสโก (ฉีดอิ่ม), สุดารัตน์ สุดสมบูรณ์, พระครูวินัยธรอธิษฐ์ สุวฑฺโฒ (สุขพานิช), พระมหาเอกกวิน ปิยวีโร (อะซิ่ม), และพระครูเกษมวัชรดิตถ์ (รอดจากทุกข์). (2565). รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ : พลังแห่งการขับเคลื่อนการให้บริการสาธารณะของภาครัฐไทย. วารสารมณีเชษฐาราม วัดจอมมณี, 5(2), 252-266. https://so07.tci-thaijo.org/index.php/JMCR/article/view/1975/1310

คลิก

รูปแบบและประเภทการจัดบริการสาธารณะ: ประสบการณ์จากท้องถิ่นไทยและต่างประเทศ

วุฒิสาร ตันไชย. (2559). บทที่ 4 รูปแบบและประเภทการจัดบริการสาธารณะ: ประสบการณ์จากท้องถิ่นไทยและต่างประเทศ. ใน รูปแบบและประเภทการจัดบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. สถาบันพระปกเกล้า. https://www.kpi.ac.th/media/pdf/book/m10_671_04ad78e499140c00bd3b182b640d5b81.pdf

คลิก

การบริการสาธารณะและการมีส่วนร่วมเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืนของผู้ประกอบการ

เนตรชนก สูนาสวน, อำนวย บุญรัตนไมตรี, ชัยยงค์ พรหมวงค์, และอนันต์ เตียวต๋อย. (2565). การบริการสาธารณะและการมีส่วนร่วมเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืนของผู้ประกอบการ. วารสารนวัตกรรมการศึกษาและการวิจัย, 6(2), 296-306. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jeir/article/view/257777/173806

คลิก

การสร้างนวัตกรรมใหม่กับการบริการสาธารณะในยุคไทยแลนด์ 4.0 ขององค์การบริหารส่วนจังหวัดภูเก็ต

ประสงค์ โตนด. (2563). การสร้างนวัตกรรมใหม่กับการบริการสาธารณะในยุคไทยแลนด์ 4.0 ขององค์การบริหารส่วนจังหวัดภูเก็ต. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์, 6(2), 124-136. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/rpu/article/view/246221/166380

คลิก

ทิศทางการจัดบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในศตวรรษที่ 21

ยุทธศักดิ์ พันธุ์ภิญญา, สัญญา เคณาภูมิ, และเสาวลักษณ์ โกศิลกิตติอัมพร. (2561). ทิศทางการจัดบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในศตวรรษที่ 21. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ, 12(3), 159-168. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/sskrujournal/article/view/149109/109523

คลิก

ทักษะความคิดสร้างสรรค์เพื่อการบริการสาธารณะ - เส้นเลือดฝอยกรุงเทพมหานคร

ศานนท์ หวังสร้างบุญ. (2566, 20 มิถุนายน). ทักษะความคิดสร้างสรรค์เพื่อการบริการสาธารณะ - เส้นเลือดฝอยกรุงเทพมหานคร [Video]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=3TAbnC_HFns

คลิก

สินค้า และบริการ

มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี. คณะวิทยาการจัดการ. (2562). บทที่ 10 สินค้า และบริการ. ใน ตำราการตลาดโลก. https://ms.udru.ac.th/subchart/wp-content/uploads/2019/03/Text-Global-Mk.pdf

คลิก

คู่มือการบริการที่ดี

สำนักงานคณบดีคณะสัตวแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลตะวันออก. (25--). คู่มือการบริการที่ดี. https://www.rmutto.ac.th/file-KM/KM020.pdf

คลิก

การบริการ

มหาวิทยาลัยราชภัฏราชนครินทร์. (2561). การบริการ. http://academic.rru.ac.th/wp-content/uploads/2018/08/2-แนวปฏิบัตสำหรับการบริการที่ดี.pdf

คลิก

ความสำคัญของคุณภาพการบริการต่อความสำเร็จของธุรกิจ

ภาวิณี ทองแย้ม. (2560). ความสำคัญของคุณภาพการบริการต่อความสำเร็จของธุรกิจ. วารสารเกษมบัณฑิต, 18(1), 219-232. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jkbu/article/download/87454/71394/224413

คลิก

คุณภาพการให้บริการของศูนย์เอกสารทางวชิาการ คณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง

วีรวัลย์ ตันทิวากรและจรีพร ศรีทอง. (25--). คุณภาพการให้บริการของศูนย์เอกสารทางวชิาการ คณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง. http://www.ba-abstract.ru.ac.th/AbstractPdf/2562-2-1_1584417245.pdf